Поставляемая продукция должна соответствовать требованиям технических регламентов Таможенного союза, ГОСТ, ОСТ, ТУ и другим применимым нормативным документам.

На кабельно-проводниковую продукцию распространяется гарантия производителя при соблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации. Если для позиции доступны сертификаты, паспорта качества или протоколы испытаний, менеджер предоставит их вместе с комплектом документов.

Если после получения выявлены признаки ненадлежащего качества, сообщите менеджеру и передайте информацию по заказу: номер счета или КП, наименование продукции, объем, фотографии и описание проблемы.

РОСКАБ рассмотрит обращение и согласует дальнейшие действия: замену товара, соразмерное уменьшение цены, возврат стоимости или иной вариант в рамках действующего законодательства РФ и условий поставки.

Возврат, обмен или компенсация возможны, если продукция не была повреждена из-за нарушения правил хранения, транспортировки, монтажа, эксплуатации или использования не по назначению.